Rebelión 2.0 digg, facebook y ahora también Menéame!  

 

 

Parece que el tema del día en la Blogosfera es la rebelión de los usuarios de la red social Menéame contra los administradores del sitio.

Menéame, una red social donde los usuarios votan noticias al estilo Digg, ha sufrido un episodio similar a la rebelión de los usuarios del mismo Digg tras la censura por la publicación de las claves de encriptación del HD-DVD. Este tipo de rebelión 2.0 lo encontramos cada vez con más frecuencia en redes sociales cómo Digg, Facebook.... en los que los usuarios utilizan todos los medios que les ofrece la misma red social para hacer reclamaciones a las empresas que la administran.

Hoy, una parte significativa de usuarios de Menéame ha iniciado protestas contra la decisión de su equipo de administradores de banear a un usuario aplicando ( según los usuarios descontentos de forma indiscriminada ) las políticas de moderación del sitio. Ciertos usuarios descontentos han publicado, en la misma red social, noticias en contra de su administración ( prácticamente todas las publicadas durante el día) y han repetido la conducta que ha llevado a la expulsión al primer usuario, consiguiendo su fin de ser expulsados en su apoyo.


Captura de la noticia más popular en el momento de la publicación de este post.

La principal consecuencia de estas acciones ha sido la práctica inutilidad de la página durante el día de hoy, puesto que los usuarios que han entrado buscando noticias de actualidad política, corrientes de opinión... sólo han encontrado noticias y críticas sobre lo sucedido. Lo mismo ocurrió con Digg con el tema de la clave del HD-DVD, hasta que los administradores claudicaron y dejaron publicar la noticia, digg estuvo inundado de noticias que formaban parte de la protesta. Prácticamente el bloqueo del sistema, cómo en una huelga general.

Desde mi punto de vista, este tipo de episodio es un motivo de éxito para las herramientas que lo sufren, en este caso el software de Menéame. Ya que implica que estas aplicaciones web 2.0 proporcionan a sus usuarios las herramientas necesarias para protestar en contra de las medidas adoptadas por sus propietarios.

Sin embargo, me parece también una muestra de incompetencia a dos niveles de sus equipos de administración, equipos a los que parece que se les da mejor el trato con algoritmos que con personas. En un primer nivel, la incompetencia de no saber adaptarse a las peticiones de los usuarios y comunicarles correctamente las decisiones. En un segundo nivel, la de intentar controlar el uso que los usuarios hacen de la red si tener los medios y procedimientos adecuados consiguiendo todo lo contrario de lo deseado.